Hotel Horizon

Uw acht pijlers

• PMS & beheersysteem76
• Distributie & channel management60
• Revenue management68
• Gastbeleving & CRM64
• Interne operaties74
• Betalingen & financiën80
• Techstrategie & governance72
• AI & automatisering54

Gedetecteerde stack

PMS

Cloudoplossing gedetecteerd

Boekingsmodule

Aanwezig, mobiel traject kan beter

Channel manager

Niet gedetecteerd

Revenue management

Niet gedetecteerd

Website

Klassieke showcasesite

Online reviews

Google en TripAdvisor actief

Uw drie gekwantificeerde prioriteiten

1. 01

   Vereenvoudig het directe boekingsproces

   + €21.000 / jaar geschat

   Uw boekingsmodule verliest een deel van de mobiele bezoekers vóór de bevestiging.

   Aanbevolen acties

   • Verminder het aantal schermen vóór de betaling
   • Toon een gegarandeerd beste directe tarief
   • Test het volledige traject elke maand op mobiel
2. 02

   Synchroniseer PMS en kanalen in realtime

   + €14.000 / jaar geschat

   Zonder channel manager lopen uw beschikbaarheden uiteen en groeit het risico op overboeking.

   Aanbevolen acties

   • Kies een channel manager gekoppeld aan uw PMS
   • Activeer tweerichtingssynchronisatie
   • Controleer elke week de tariefpariteit
3. 03

   Structureer de opvolging van gasten na het verblijf

   + €9.000 / jaar geschat

   Zonder gestructureerde opvolging boeken vroegere gasten opnieuw via de platforms.

   Aanbevolen acties

   • Automatiseer de e-mail na het verblijf
   • Segmenteer uw gasten in het PMS
   • Bied een directe terugkeeraanbieding

Vijf quick wins

• Activeer directe bevestiging op mobiel
• Toon het beste directe tarief op uw homepage
• Koppel Google-reviews aan uw dashboard
• Automatiseer de e-mail vóór aankomst
• Werk uw Google Bedrijfsprofiel bij

Geschatte gemiste directe omzet

Aannames: 75 kamers, gemiddeld tarief €110, bezetting 65%. Indicatieve schatting gekoppeld aan uw drie prioriteiten, geen diagnose.

Uw actieplan

1. 30 dagen

   Pas de vijf quick wins toe en corrigeer de tariefpariteit.

2. 60 dagen

   Koppel de channel manager en vereenvoudig het boekingstraject.

3. 90 dagen

   Zet gastopvolging en een revenue-dashboard op.