Principe général
Le score GROOM Compass évalue la maturité technologique d'un hôtel indépendant sur plusieurs piliers : PMS, distribution, web & mobile, paiement & revenue, CRM & marketing, opérations, sécurité & conformité, et innovation.
Pondération
Chaque pilier a un poids de base. L'algorithme ajuste dynamiquement les poids effectifs en fonction de votre profil : taille de l'établissement (nombre de chambres), mix d'activités (F&B, Spa, MICE) et marché cible. Les poids de base et effectifs sont affichés dans le rapport détaillé.
Sources de données
Nous combinons les données publiques du site web de l'hôtel (technologies détectées, présence en ligne) avec vos réponses au questionnaire. Les données sont collectées et traitées de manière sécurisée.
Interprétation
Le score final est un indicateur indicatif. Il aide à prioriser les chantiers technologiques mais ne remplace pas un audit approfondi sur site. Les recommandations sont générées automatiquement et peuvent être affinées avec un consultant.